Vilkår for VIP-dag på Voxer
1. Innledning:
Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av VIP-dag på Voxer. Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger du har fått ved bestilling og utfylles av de lovene som til enhver tid er gjeldende.
Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg ta kontakt med meg på [email protected].
Ved kjøp av tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene. Avtalen anses inngått når bestilling er sendt oppdragstaker.
2. Avtalens parter:
Oppdragstaker er:
Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde
c/o Helene Hjønnevåg Sunde
Damsgårdsveien 47
5058 BERGEN
Telefon: 93665923
E-postadresse: [email protected]
Org.nr.: 820494512 (heretter kalt oppdragstaker)
Kunden er den som foretar bestillingen (heretter kalt kjøper)
3. Rammene for VIP-dag på Voxer
Målet med en VIP-dag på Voxer er at kjøper skal få hjelp til å gjøre endringer i kosthold og livsstil, og få råd og veiledning ut fra sine behov.
I forkant av Voxer-dagen ønsker jeg at du skriver matdagbok og fyller ut ernæringsterapiskjema dersom ikke annet er avtalt. Skjema får du tilsendt etter booking og de returneres på selve VIP-dagen.
Du har tilgang på meg en hel dag (10.00 - 21.00) der vi sparrer fram og tilbake om de temaene du ønsker via appen Voxer. Du kan benytte både talemeldinger og tekstmeldinger. Jeg kommer primært til å bruke talemeldinger.
Selv om du har tilgang på meg en hel dag vil det ikke bli som en 11 timer lang samtale. I perioder av dagen vil vi snakke og lytte i sanntid, noe som vil ligne en vanlig telefonsamtale. Andre deler av dagen vil vi bruke lenger tid mellom meldingene fordi vi trenger tid å fordøye det vi har snakket om eller holder på med andre ting.
På ettermiddagen vil jeg være mindre tilgjengelig på grunn av familieforpliktelser.
Vi kan snakke om det du ønsker å snakke om relatert til kosthold, ernæring, avhengighet, stress og livsstil. Se gjerne eksempler på nettsiden for VIP-dag på Voxer
4. Kjøp av Voxer-dag inkluderer:
- Selve Voxer-dagen, som beskrevet over.
- Tilgang til lukket Facebook-gruppe for tidligere kunder av Hormonell Harmoni (Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde)
5. Kommunikasjon:
All kommunikasjon på selve VIP-dagen foregår via appen Voxer. Den er gratis å laste ned og bruke. I forkant av dagen og i forbindelse med bestilling, booking/ombooking vil det foregå noe kommunikasjon på e-post.
6. Pris/fakturering
Prisen er 1375 kr. inkl MVA.
Faktura sendes så snart avtalen er booket. Betalingsfrist er 14 dager, men betaling må skje før VIP-dagen skal gjennomføres dersom det er mindre enn 14 dager fra kjøp til selve dagen. Det er også mulig å betale via Vipps. Info om dette står i bookingbekreftelsen som sendes på e-post.
Prisen kan endre seg i fremtiden, men gjeldende pris er den som til enhver tid står oppført på salgssiden.
7. Utsettelse og avlysning
Blir oppdraget avbrutt eller utsatt etter at avtalen er inngått og faktura betalt, gjelder følgende betingelser.:
Oppdrag det allerede er betalt for fullføres.
Det er anledning til å endre dato for VIP-dagen på Voxer, hvis det gis varsel innen 48 timer før selve dagen. Ved akutt sykdom, syke barn eller annet uforutsett er det anledning til å endre dato på kortere varsel. Dette gjelder begge parter.
Ved endring av dato for Voxer-dagen, må ny dato velges og dagen gjennomføres innen 3 måneder fra den opprinnelige datoen.
8. Taushetsplikt
Oppdragstaker her underlagt taushetsplikt i tråd av sin rolle som ernæringsterapeut.
Alle taushetsbelagt informasjon, som personopplysninger og helseopplysninger, føres i et sikkert, elektronisk journalsystem. Kjøper må samtykke til opprettelse av journal.
Taushetsbelagt informasjon skal beholdes betryggende sikret mot innbrudd og annen form for uønsket innsyn av enhver art.
Taushetsplikten gjelder både under arbeidsforholdet og etter dets opphør.
9. Tvister
Partene forplikter seg til å løse eventuelle uenigheter, misforståelser og konflikter, på lavest mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger eller mekling mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.
Denne avtalen og spørsmål rundt den reguleres av norsk rett.
10. GDPR/Personvern
I henhold til personopplysningsloven har oppdragstaker plikt til å forholde seg til personvernregler.
Dette gir kunden rett til innsikt i alle opplysninger oppdragstaker samler og tar vare på under oppdraget. Opplysninger kan være navn, kontaktinformasjon, helseopplysninger og annet som er nødvendig for å utføre oppdraget.
Oppdragstaker plikter å ivareta denne informasjonen og for øvrig all informasjon, korrespondanse og andre sensitive opplysninger på en datamaskin og/eller mobiltelefon med passord. Passordet må ikke blir delt med tredjepart. Opplysningene beholdes betryggende sikret mot innbrudd og annen form for uønsket innsyn av enhver art.
Kunden skal når som helst kunne be om innsikt i informasjonen som er samlet, be om retting eller sletting av informasjon. Oppdragstaker kan ta vare på kunders informasjon inntil 6 måneder etter avsluttet samarbeid.
Samtalen på Voxer gjennomføres som «privat chat» og slettes av oppdragstager etter gjennomført VIP-dag. «Privat chat» betyr at samtalen også slettes dersom den andre parten logger seg ut av Voxer.
Kontakt:
Helene Hjønnevåg Sunde
Damsgårdsveien 47, 5058 Bergen
Tlf: 93665923
Epost: [email protected]
Sist endret: 11.12.2021
